華為老總?cè)握窃f過一句話,網(wǎng)上那些罵我們的帖子我們從來不刪除,看他罵的對不對,如果事實(shí)如此我們就改正,還要感謝他。這就是一個(gè)全郭企業(yè)家的遠(yuǎn)大格局,反觀很多國內(nèi)小公司,容納不下網(wǎng)上任何對自己不利的言論,更不能坦然接受來自客戶的建議。
同時(shí)要多鼓勵(lì)進(jìn)店消費(fèi)的顧客提出建議。給出好建議的顧客,要給他價(jià)格優(yōu)惠,也可提供免費(fèi)品嘗新品的機(jī)會(huì)等。這樣即解決了問題,又宣傳了店鋪,一舉兩得。
2.下放權(quán)力,關(guān)注店鋪發(fā)展
開烘焙店,每天店里有很多事情等著處理。但人的精力是有限的,尤其作為經(jīng)營者,必須懂得把自己有限的精力投入到更重要的事情中去。不要為了節(jié)約人力成本,而讓自己大包大攬,那樣不利于店鋪的長遠(yuǎn)發(fā)展。
你zui需要關(guān)注的是如何能打開店鋪營銷局面,制定店鋪未來發(fā)展方向和實(shí)施策略,研究周圍競爭對手的店鋪規(guī)模、優(yōu)勢、服務(wù)等,進(jìn)而找出自己店鋪的差異化優(yōu)勢。
3.留住核心人才,給他主人翁般的參與權(quán)
人才是企業(yè)的zui重要財(cái)富,經(jīng)營一家烘焙店也不例外。只有招到真正適合店鋪的you秀人才,并給予核心人才主人翁般的參與權(quán),充分調(diào)動(dòng)其工作積極性,才能讓店鋪的業(yè)績越來越好。
下放權(quán)力,入股分紅,培養(yǎng)分店經(jīng)營者等方式,都可以zui大化調(diào)動(dòng)you秀員工主動(dòng)參與店鋪發(fā)展的積極性,進(jìn)而提升店鋪整體經(jīng)營效益。
以上方法都是一家烘焙店的經(jīng)營者需要去思考和實(shí)施的,只有真正在店鋪經(jīng)營中善加運(yùn)用,才能引ling店鋪不斷發(fā)展壯大。